شفافیت و اتوماسیون عملیات
برای سازمانهایی که با حجم بالای درخواست و فرآیند سروکار دارند
سیستمهای گردش کار و پاسخگویی که فرآیندهای دستی را خودکار و شفاف میکنند — با پورتال عمومی، پیگیری درخواست، و گزارش عملکرد.
مشکل
چه چالشی را حل میکنیم؟
درخواستها گم میشوند، کسی نمیداند کار به کجا رسیده، و مخاطبان از بیپاسخی ناراضیاند. فرآیندها شفاهی و وابسته به افراد هستند.
مناسب برای
این راهکار برای چه کسانی است؟
سازمانهای دولتی و شهرداریها
نهادهای خدماتی با مخاطب زیاد
شرکتهای متوسط و بزرگ
هر مجموعهای که پاسخگویی شفاف میخواهد
فرآیند
مراحل پیادهسازی
تحلیل فرآیندها
گردش کار فعلی را نقشهبرداری میکنیم و نقاط بهبود را مشخص میکنیم.
طراحی سیستم
معماری راهکار را متناسب با ساختار و حجم سازمان طراحی میکنیم.
پیادهسازی تدریجی
سیستم مرحلهای مستقر میشود تا ریسک کم و پذیرش بالا باشد.
پشتیبانی مستمر
بر اساس بازخورد کاربران واقعی، سیستم را بهبود میدهیم.
خروجیها
چه نتایجی انتظار دارید؟
شفافیت کامل فرآیندها
پاسخگویی با SLA مشخص
حذف وابستگی به افراد
محصولات مرتبط
سایر راهکارها
شروع همکاری
آمادهاید شروع کنید؟
با یک جلسه مشاوره رایگان شروع میکنیم. بدون تعهد.
درخواست مشاوره رایگان